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1-1 ¿Quién puede utilizar Stonemarket.info?

Cualquier persona o empresa que desee realizar compras y/o ventas de artículos relacionados con el mercado de las piedras naturales.

1-2 ¿Cómo puedo registrarme para ser miembro de Stonemarket.info?

Para registrarse en el sitio seleccione Regístrese y lea las normas de uso y publicación de Stonemarket.info presione ACEPTO y complete el Formulario de Registro con sus datos personales.

1-3 ¿Por qué no puedo completar mi registro?

Asegúrese de no dejar casillas en blanco y escribir correctamente la clave validadora.

1-4 ¿Mis datos personales serán públicos?

No, Stonemarket.info nunca hará públicos sus datos personales, ni los compartirá con terceros.

1-5 ¿Puedo tener varias cuentas en ésta página?

Con una sola cuenta es suficiente para realizar sus transacciones en el idioma de su preferencia, si desea intercambiar información en inglés y es castellano deberá abrir una cuenta para cada idioma.

1-6 ¿Puedo cancelar mi cuenta?

Sí, en cualquier momento y por cualquier causa el usuario puede solicitar ser eliminado del sitio.

1-7 ¿Cómo puedo modificar y/o actualizar mis datos de contacto?

En la sección “Mi Cuenta” verá una sub-sección denominada “Resumen”, ahí podrá complementar, actualizar y publicar toda la información que desee.

1-8 ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Ingrese en Mi Cuenta, presione cambiar contraseña y siga las instrucciones.

1-9 ¿Cómo puedo cambiar mi nombre de usuario?

No, el nombre de usuario es único, si lo desea puede desactivar su nombre de usuario y crear uno nuevo. Para la desactivación de su nombre de usuario escriba una petición a info@stonemarket.info

1-10 ¿Debería informar si cambio mi correo electrónico?

Sí, deberá informar de cualquier cambio de correo electrónico a info@stonemarket.info

1-11 ¿Por qué no puedo ingresar a Mi Cuenta?

Asegúrese de escribir correctamente su nombre de usuario y su contraseña.

1-12 ¿Puedo recuperar mi contraseña?

Sí, ingrese en Mi Cuenta y presione Olvidó su contraseña, el sistema le enviará su contraseña a su correo personal.

1-13 ¿Existe algún tipo de membresía que debería escoger?

No, el registro y uso de Stonemarket.info es gratis, y en igualdad de condiciones para todos los usuarios y visitantes.

1-14 ¿Puedo enviar mensajes, quejas y/o peticiones al webmaster o moderador?

Sí, seleccione la sección Contáctenos, complete los recuadros con sus datos y asegúrese de escribir correctamente el código de validación

2-1 ¿Cómo debo comenzar si quiero anunciar un producto?

Luego de registrarse, seleccione Publicar e introduzca todos los datos del producto o productos que quiere vender, así como su información de contacto.

2-2 ¿Cómo puedo contactar a los compradores?

No puede contactar a los compradores, si a ellos les interesa su(s) producto(s) lo contactarán a usted.

2-3 ¿Por qué no puedo contactar a los compradores?

Por normas de Stonemarket.info los compradores son quienes contactarán a los vendedores.

2-4 ¿Puedo anunciar a un país específico?

No, luego de publicar su(s) producto(s) deberá esperar que todos posibles compradores hagan contacto con usted.

2-5 ¿Cómo puedo incluir la imagen de un producto?

Seleccione Publicar y luego Carga de Imágenes, recuerde que las imágenes deben tener un tamaño máximo de 100k con formatos: jpg, jpeg, gif y png.

2-6 ¿Por qué no puedo ver los productos que ofrezco?

Probablemente el tamaño o el formato de la imagen no sea el adecuado, además, el Stonemarket.info no permite el robo de imágenes y/o descripciones. Luego de publicar deberá esperar un tiempo prudencial para la aprobación de su publicación.

2-7 ¿Puedo borrar alguno de los productos que ofrezco?

Sí, puede borrarlos si lo considera necesario o marcarlos como vendidos, si es el caso.

2-8 ¿Puedo volver a publicar alguno de los productos que ofrezco?

Sí, puede publicarlo nuevamente.

2-9 ¿Cuántos artículos puedo publicar de manera simultanea?

Los que desee, pero cada uno de los artículos será revisado y aprobado de manera individual.

2-10 Cuántas fotos puedo incluir en mi anuncio?

Solo una foto.

2-11 La inclusión de una foto tiene algún costo adicional?

No, la inclusión de la foto está incluido en el precio.

2-12 Cuánto cuesta publicar en stonemaker.info?

Nuestra tarifa actual de publicación es de siete dólares (7 US$) por cada semana de publicación. Esto le otorga al usuario el derecho de anexar hasta una foto en su anuncio.

3-1 ¿Donde puedo buscar un producto?

Puede visitar cada una de las categorías de stonemarket.info o puede ir a la sección Lo más nuevo; en ambos casos puede seleccionar el artículo que desee y contactar al anunciante por medio de nuestra página web o por medio de la dirección contacto publicada por el vendedor.

3-2 ¿Cómo puedo contactar a los vendedores?

En la descripción del producto encontrará los datos de contacto, así como en Información del Vendedor, también puede seleccionar Hacer pregunta al vendedor.

3-3 ¿Por qué no puedo contactar a los vendedores?

Asegúrese de completar todos los datos requeridos y escribir correctamente el código de validación.

3-4 ¿Puedo agrupar a los vendedores de un país específico?

No, pero sí puede contactar a los vendedores por artículos específicos.

3-5 ¿Cómo puedo ver la imagen de un producto?

El anunciante debe colocar la imagen que corresponda a su anuncio, algunos anunciantes prefieren no colocar ninguna imagen.

3-6 ¿Por qué no puedo ver los productos que ofrecen?

Asegúrese de escoger la categoría correcta.

3-7 ¿Puedo guardar la información de alguno anuncio?

Si está registrado puede guardar la información en Seguir este artículo en mi cuenta.

3-8 ¿Cómo puedo reportar un fraude o spam en mi cuenta?

Envíe un correo a info@Stonemarket.info para reportar cualquier inconveniente en su cuenta.

3-9 ¿Existe alguna forma de verificar los datos del vendedor?

Solamente basados en los comentarios o calificaciones realizadas por otros usuarios; stonemarket.info no verifica ni garantiza la autenticidad de los anuncios, estos son de la exclusiva responsabilidad del anunciante.

3-10 ¿Qué formas de pago puedo utilizar para pagar un anuncio en stonemraket.info?

Puede pagar por medio de tarjeta de crédito o de Paypal.

3-11 ¿Cuál es la forma más segura de pago?

Ambos sistemas de pago (tarjeta de crédito y Paypal) ofrecen sistemas de protección contra fraudes.

3-12 ¿Cómo puedo ver los anuncios publicados?

Usted puede utilizar la función Buscar, puede ingresar a la sección Lo más Nuevo o puede revisar las categorías que sean de su interés.

3-13 ¿Puedo seguir algunos artículos que me interesan?

Sí, seleccione el artículo y luego presione Seguir este Artículo en mi Cuenta.

3-14 ¿Puedo ofertar sobre los artículos que me interesan?

Sí, seleccione el artículo y luego Hacer Oferta.

3-15 ¿Por cuánto tiempo puedo ofertar por un artículo?

Mientras dure la publicación del anuncio.

3-16 ¿Qué es el precio referencia de los artículos?

El mismo constituye parte de la oferta realizada por los vendedores, usted debe contactar al anunciante para tener más detalles.

3-17 ¿Puedo enviar archivos adjuntos con mis mensajes, quejas y/o peticiones?

Sí, puede enviar los archivos que desee.

3-18 ¿Puedo revisar los mensajes enviados o recibidos en mi cuenta?

Sí, en la sección Mi Cuenta presione en Mensajes.

3-19 ¿Debo utilizar HTML para publicar algún producto?

No es necesario. Sólo incluya los datos que se requieran.

 
 
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