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3-1 ¿Donde puedo buscar un producto?
Puede visitar cada una de las categorías de stonemarket.info o puede ir a la sección Lo más nuevo; en ambos casos puede seleccionar el artículo que desee y contactar al anunciante por medio de nuestra página web o por medio de la dirección contacto publicada por el vendedor.
3-2 ¿Cómo puedo contactar a los vendedores?
En la descripción del producto encontrará los datos de contacto, así como en Información del Vendedor, también puede seleccionar Hacer pregunta al vendedor.
3-3 ¿Por qué no puedo contactar a los vendedores?
Asegúrese de completar todos los datos requeridos y escribir correctamente el código de validación.
3-4 ¿Puedo agrupar a los vendedores de un país específico?
No, pero sí puede contactar a los vendedores por artículos específicos.
3-5 ¿Cómo puedo ver la imagen de un producto?
El anunciante debe colocar la imagen que corresponda a su anuncio, algunos anunciantes prefieren no colocar ninguna imagen.
3-6 ¿Por qué no puedo ver los productos que ofrecen?
Asegúrese de escoger la categoría correcta.
3-7 ¿Puedo guardar la información de alguno anuncio?
Si está registrado puede guardar la información en Seguir este artículo en mi cuenta.
3-8 ¿Cómo puedo reportar un fraude o spam en mi cuenta?
Envíe un correo a info@Stonemarket.info para reportar cualquier inconveniente en su cuenta.
3-9 ¿Existe alguna forma de verificar los datos del vendedor?
Solamente basados en los comentarios o calificaciones realizadas por otros usuarios; stonemarket.info no verifica ni garantiza la autenticidad de los anuncios, estos son de la exclusiva responsabilidad del anunciante.
3-10 ¿Qué formas de pago puedo utilizar para pagar un anuncio en stonemraket.info?
Puede pagar por medio de tarjeta de crédito o de Paypal.
3-11 ¿Cuál es la forma más segura de pago?
Ambos sistemas de pago (tarjeta de crédito y Paypal) ofrecen sistemas de protección contra fraudes.
3-12 ¿Cómo puedo ver los anuncios publicados?
Usted puede utilizar la función Buscar, puede ingresar a la sección Lo más Nuevo o puede revisar las categorías que sean de su interés.
3-13 ¿Puedo seguir algunos artículos que me interesan?
Sí, seleccione el artículo y luego presione Seguir este Artículo en mi Cuenta.
3-14 ¿Puedo ofertar sobre los artículos que me interesan?
Sí, seleccione el artículo y luego Hacer Oferta.
3-15 ¿Por cuánto tiempo puedo ofertar por un artículo?
Mientras dure la publicación del anuncio.
3-16 ¿Qué es el precio referencia de los artículos?
El mismo constituye parte de la oferta realizada por los vendedores, usted debe contactar al anunciante para tener más detalles.
3-17 ¿Puedo enviar archivos adjuntos con mis mensajes, quejas y/o peticiones?
Sí, puede enviar los archivos que desee.
3-18 ¿Puedo revisar los mensajes enviados o recibidos en mi cuenta?
Sí, en la sección Mi Cuenta presione en Mensajes.
3-19 ¿Debo utilizar HTML para publicar algún producto?
No es necesario. Sólo incluya los datos que se requieran.
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